Toimintastrategia ja laadunhallinta
London Business Training & Consulting
Keskeiset tiedot
Kampuksen sijainti
London, Yhdistynyt kuningaskunta
Kieli (kielet
Englanti
Opintomuoto
Kampuksella
Kesto
3 viikkoa
Vauhti
Täysaikainen
Lukukausimaksut
GBP 8 225
Hakemuksen määräaika
Pyydä tietoja
Aikaisin aloituspäivä
Pyydä tietoja
Johdanto
Tämä kurssi johdattaa edustajat läpi toimintastrategian huippuosaamisen avainelementit; Toimintastrategian ymmärtäminen ja sovittaminen laajempaan ulkoiseen toimintaympäristöön, tehokas viestintä ja sitoutuminen sidosryhmien kanssa sekä aikahorisonttien tehokas hallinta strategian luomisen ja käyttöönoton yhteydessä.
Kehität myös ydinosaamistasi ja -taitosi laadunhallinnassa. Kurssi auttaa sinua ymmärtämään tehokkaan laadunhallintaohjelman työkalut ja tekniikat. Se antaa sinulle kattavat tiedot ja taidot tehokkaan laadunhallintaohjelman kehittämiseen ja toteuttamiseen organisaatiossasi.
Kurssi päättyy yhteenvetoon tärkeimmistä oppimiskohdista, jota seuraa toiminnan suunnitteluharjoittelu, jonka tarkoituksena on soveltaa hankittuja tietoja ja taitoja heti työhön palattuasi. Kurssin jälkeistä tukea on saatavilla myös toimintasuunnitelmasi toteuttamiseen kuuden (6) kuukauden kuluessa kurssin päättymisestä.
Agenda
Toimintaympäristön hallinta
- Organisaation toimintaympäristön ymmärtäminen
- Toimintastrategian luontityökalupakki
- Tehokkaiden toimintastrategian KPI:iden asettaminen
Toimintastrategia – Aikahorisonttien hallinta
- Organisaation toimintaympäristön ymmärtäminen
- Toimintastrategian luontityökalupakki
- Tehokkaiden toimintastrategian KPI:iden asettaminen
Toimintastrategia – Viestintä ja luovutus
- Business Case:n luominen johtajille
- Tehokas viestintä ja sitoutuminen sidosryhmien kanssa
- Tehokas luovutus toiminnanjohtoryhmille
Toimintastrategia – Teollisuus 4.0 -teknologioiden käyttö
- Ihmisen kyberjärjestelmät
- Teollinen esineiden internet (IIOT)
- Ennakoiva analytiikka
Laadun ymmärtäminen
- Hallinto ja laatu
- Laadun hinta
- Ihmiset, prosessit ja järjestelmät
- Total Quality Management -filosofia
Laadunhallinnan johtajuus
- Johtajuus TQM:n perusta
- laatu Johtajan roolit ja vastuut
- laadunhallinta vs laatujohtaminen
- Operatiivinen johtaminen vs strateginen johtaminen
TQM:n käyttöönoton kuuden tason malli
- Taso 1 – Sitoutumaton
- Taso 2 – Drifterit
- Taso 3 – Työkalun työntimet
- Taso 4 – parantajat
- Taso 5 – Palkitut
- Taso 6 – maailmanluokkaa
Yritysten ympäristön laadunhallinta
- Ympäristönsuojelu
- Ympäristönhallintajärjestelmät
- Ympäristön laadun jatkuva parantaminen
- Ympäristöjohtamisen arviointi
Suunnittelu laatuun
- Suunnittelu, innovaatio ja parannus
- Suunnittelun valvonta ja hallinta
- Standardit ja tekniset tiedot
- Palvelualan laadukas suunnittelu
Laadunhallinta – HR-tekijä
- Ihmiset ja organisaatiorakenne
- Ryhmätyötä laadun puolesta
- Viestintä laatua varten
- Koulutusta laatuun
Laadunhallinta toimitusketjussa
- Hankintakäytäntö laadunhallinnassa
- Asiakas-toimittaja suhteet
- Sopimuksesta kumppanuuteen
- Innovaatioita toimitusketjussa
- Keskinäisen riippuvuuden ketju
Laatutoimintojen käyttöönotto – Laatutalo
- Asiakkaiden tarpeisiin tutustuminen
- QFD tärkeimmät vaiheet
- Asiakkaiden tarpeiden sisällyttäminen tuote- ja prosessimäärittelyyn
- QFD:n täytäntöönpano
Kurssin arvostelu
- Yhteenveto ja yhteenveto keskeisistä oppimistavoitteista
- Toiminnan suunnittelu
Kohdeyleisö
Tämä kurssi sopii:
- Toiminnan johtajat
- Toiminnanjohtajat ja johtajat
- Projektipäälliköt
- Huoltopäälliköt
- Ylimmän johdon, johtajat, neuvonantajat ja toimihenkilöt, jotka haluavat kehittää perusteellista tietämystä laadunhallinnasta.
Oppimistulokset
Tämän kurssin suoritettuasi saat:
- Kehitä syvällistä ymmärrystä ulkoisen toimintaympäristön vaikutuksista toimintastrategian luomiseen ja toteuttamiseen.
- Varmista tehokas yhteistyö sisäisten sidosryhmien kanssa.
- Luovuta toimintastrategia tehokkaasti toiminnanjohtoryhmälle.
- Kehitä kokonaisvaltainen käsitys laadun roolista menestyneissä organisaatioissa.
- Ymmärrä johtajuuden merkitys maailmanluokan laatustandardien saavuttamisessa.
- Arvioi organisaatiosi eri laatutasoja.
- Arvosta ympäristöasioiden hallintaan tarvittavia taitoja.
- Ymmärrä tarvetta ottaa laatu huomioon suunnitteluvaiheessa.
- Ymmärrä, kuinka organisaatiosi ihmiset voivat saavuttaa tai rikkoa laatutavoitteesi.
- Kehitä taitoja, joita tarvitaan kumppaniksi toimitusketjusi kanssa laadun saavuttamiseksi.
- Toteuta toimintasuunnitelma työpaikallasi käyttämällä kurssilla hankittuja tietoja ja taitoja.