Edistyneen toiminnan ja tilojen hallinnan perusasiat

Tämä kurssi tarjoaa osallistujille tehokkaan toiminnanhallinnan keskeiset elementit, mukaan lukien: Operations Management -toiminnon roolin ja panoksen ymmärtämisen, tehokkaan resurssienhallinnan, järjestelmien ohjauksen kehittämisen, operaatioiden riskienhallinnan ja päättää resurssien säätämisestä muuttuvissa toimintaympäristöissä.

Tämä kurssi tarjoaa myös osallistujille perusteellisen ymmärryksen tehokkaan toiminnanhallinnan avainelementeistä, mukaan lukien: Hallinto, Tehokas suoritusraportointi sekä taloudellisesta että laadun näkökulmasta. Kurssi päättyy kestävän kehityksen kehittämiseen ja raportointiin organisaation maineen parantamiseksi ja suojaamiseksi.

Se on suunniteltu antamaan edustajille syvällinen ymmärrys onnistuneen tilojen hallinnan (FM) kriittisistä osista aina FM-strategian ja organisaation yleisstrategian mukaisen vaatimuksen ymmärtämisestä FM-salkkujen ja -omaisuuden määrittämiseen ja hallintaan. tyypit ja päättämällä laadun ja lainmukaisuuden varmistamisesta FM-toiminnossa yleisen organisaation vaatimustenmukaisuuden ja hallinnon tukemiseksi.

Kurssi päättyy yhteenvetoon tärkeimmistä oppimiskohdista, jota seuraa toiminnan suunnitteluharjoittelu, jonka tarkoituksena on soveltaa hankittuja tietoja ja taitoja heti työhön palattuasi. Kurssin jälkeistä tukea on saatavilla myös toimintasuunnitelmasi toteuttamiseen kuuden (6) kuukauden ajan kurssin päättymisestä."

Agenda

Toiminnanhallinnan rooli ja tehtävä

• Tehokas resurssisuunnittelu
• Ihmisten, järjestelmien ja prosessien yhdenmukaistaminen

Toiminnan suorituskyvyn arviointi

• Laadukkaan toimituksen varmistaminen toiminnanhallinnassa
• Operatiivisten riskien tunnistaminen, arviointi ja vähentäminen
• Tehokkaan toiminnanohjausjärjestelmän luominen

Muutosten hallinta toimintojen sisällä

• Prosessikapasiteetin rakentaminen
• Toiminnan tehokkuuden rakentaminen
• Resurssien säätäminen sopeutumaan muutokseen

Toiminnanhallinnan tietojärjestelmät

• Yleiskatsaus johtamistietojärjestelmiin
• Asianmukaisten hallintotietojen (MI) tasojen luominen
• MI:n levittäminen tukemaan operatiivista päätöksentekoa ja jatkuvaa parantamista

Toiminnanhallinnan vaikutus organisaation hallintoon

• Vaatimustenmukaisuuden varmistaminen
• Jatkuvan parantamisen tekniikoita

Toiminnanjohdon raportointi

• Tehokas toiminnallisen suorituskyvyn raportointi
• Taloudellisen kehityksen ymmärtäminen ja raportoiminen
• Laadun ymmärtäminen ja raportoiminen

Kestävän toiminnan johtaminen

• Toimintajohtamisen ympäristönäkökohdat
• Operations Management Diagnostic Toolkit
• Triple Bottom Line -konsepti ja -sovellukset

Toiminnan tehokkuuden ymmärtäminen ja raportoiminen

• Kiertoajan parannuksia
• Lean prosessien hallinta
• Tehokas juurisyyanalyysi

Tilojen hallinnan rooli ja panos organisaatiossa

• Tehokkaiden tilojen hallintastrategioiden kehittäminen
• Toimitilojen hallintastrategian mukauttaminen organisaation kilpailustrategiaan

Toimitilojen hallintaportfoliot

• Toimitilojen hallintaportfolion määrittely
• Tehokkaiden asiakaspalvelutasojen luominen
• Keskeisten suorituskykyindikaattoreiden määrittäminen

Toimitilojen hallinta – vaatimustenmukaisuus ja hallinto

• Laadun noudattamisen varmistaminen
• Lainmukaisuuden varmistaminen
• Seuranta, hallinta ja raportointilaitosten hallinnan suorituskykyä

Toimitilojen hallinta – teollisuus 4.0 -teknologioiden käyttö

• Etävalvontajärjestelmät
• Big Datan hyödyntäminen ja louhinta FM-suorituskyvyn parantamiseksi
• Ennakoivan analytiikan käyttö

Kurssin arvostelu

• Yhteenveto ja yhteenveto keskeisistä oppimistavoitteista
• Toiminnan suunnittelu

Kohdeyleisö

Tämä kurssi sopii:

• Toimintojen päälliköt
• Toimintapäälliköt
• Toiminnan valvojat
• Toimitilojen johtajat
• Kiinteistönhoitajat
• Sisäinen tarkastus / Hallinto / Compliance-vastaavat.

Oppimistulokset

Tämän kurssin suoritettuasi saat:

• Ymmärrä tehokkaan toiminnanhallinnan keskeiset elementit.
• Käytä erilaisia resurssienhallintatekniikoita ja säädä resursseja muuttuvien toimintaympäristöjen mukaan.
• Käytä tehokasta riskienhallintaa operatiivisissa tilanteissa.
• Arvosta ja rakenna tehokasta hallintotavan noudattamista toiminnanhallinnassa.
• Raportoi tehokkaasti toiminnon suorituskyvystä.
• Luo ja tehosta kestävyyttä toiminnanohjaustoiminnossa.
• Ymmärrä FM-toiminnon rooli ja panos.
• Pystyy määrittelemään ja hallitsemaan keskeisiä kiinteistönhallintaportfolioita ja omaisuustyyppejä.
• Varmista vaatimustenmukaisuus sekä laadun että lakistandardien noudattamisen osalta.
• Toteuta toimintasuunnitelma työpaikallasi käyttämällä kurssilla hankittuja tietoja ja taitoja.