Korkeakoulututkinto asiakaspalvelun perusteista - vakuutus
Fanshawe College
Keskeiset tiedot
Kampuksen sijainti
London, Kanada
Kieli (kielet
Englanti
Opintomuoto
Kampuksella
Kesto
1 vuosi
Vauhti
Täysaikainen
Lukukausimaksut
CAD 3 503
Hakemuksen määräaika
Pyydä tietoja
Aikaisin aloituspäivä
Pyydä tietoja
Apurahat
Tutki stipendimahdollisuuksia opintojen rahoittamiseksi
Johdanto
Tämä vakuutusasiakaspalveluohjelma vie sinut oikealle tielle menestykseen työssä
Alkaen yleiskatsauksesta liike- ja vakuutusasiakaspalvelusta (teoria ja käytäntö) keskittyen jakelujärjestelmiin, opit kaiken, mitä tarvitset työskennellessäsi asiakaspalveluroolissa vakuutusedustuksessa, toimistossa tai suoran vakuutuksen kirjoittajan toimistossa. Tämä ohjelma on loistava ensimmäinen askel lisää pätevyyksiä kohtaan, ja voit mennä pois monipuolisilla taidoilla, joita tarvitaan modernille ja dynaamiselle liike-elämälle. Saatavana perinteisessä luokkamuodossa syyskuussa.
On vaihtoehtoja siirtyä suoraan Fanshawen yritysvakuutusohjelman toiseen vuoteen ja ansaita tutkintotodistus vain kahdella lisälukukaudella.
Valmistuttuasi sinulla on oikeus kirjoittaa Ontarion rekisteröidyt vakuutusmeklarit (RIBO) tai OTL-lisenssikokeet, saatat myös olla oikeutettu hankkimaan General Insurance Essentials -todistuksesi Kanadan vakuutuslaitokselta.
Oppimistulokset
Tämän ohjelman onnistunut suorittaminen antaa tutkinnon suorittaneelle mahdollisuuden:
- Keskustele yleisen vakuutuksen taloudellisesta ja sosiaalisesta merkityksestä.
- Määritä vakuutusehdot ja tunnista omaisuus- / tapaturmavakuutusten perusasiat ja asiakirjat.
- Auta täyttämään henkilökohtaisten linjojen vakuutushakemus ja laske sopiva vakuutusmaksu luokitusoppaan avulla.
- Käytä vakuutusyhtiöiden, välittäjien ja edustajien käyttämiä markkinointitekniikoita.
- Suorita erilaisia tiedonhallintatehtäviä tekstinkäsittelyllä, taulukkolaskentaohjelmalla ja muilla toimialakohtaisilla ohjelmistoilla ja järjestä tiedot tehokkaaseen esitysmuotoon.
- Käytä kirjanpidon perusperiaatteita liiketoimien mittaamisessa, tunnistamisessa ja kirjaamisessa.
- Esittele kaikki vakuutusalan toiminnalliset alueet.
- Paranna työpaikan tehokasta toimintaa soveltamalla hallinnollisia taitoja.
- Käytä yleisiä vakuutuskäytäntöjä asiaankuuluvien ammatillisten, oikeudellisten ja eettisten normien mukaisesti.
Kurssit
Taso 1
Ota kaikki seuraavat pakolliset kurssit:
- ACCT-1100 Kirjanpidon periaatteet 1 3
- WRIT-1032 Syy- ja kirjoitustoiminta 1 3
- MKTG-1012 Markkinoinnin periaatteet 1 3
- MATH-1052 Liikematematiikka 3
- BUSI-1060 Menestysstrategiat 1
- BUSI-1005 Johdatus liiketoimintaprosesseihin 3
Taso 2
- Ota kaikki seuraavat pakolliset kurssit:
- BUSI-1099-asiakassuhteet 3
- INSR-3019 Välittäjän / agentin olennaiset taidot 3
- ADMN-1013 Toimistomenettelyt ja strategiat 4
- INSR-1001 Vakuutuksen perusteet 4
- INSR-1005 -lisenssivalmistelu välittäjälle / edustajalle 1
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
Ohjelman kotipaikka
Opiskelijoiden on täytettävä vähintään 9 opintopistettä tässä ohjelmassa Fanshawe College jotta he voivat täyttää ohjelman oleskeluvaatimukset ja lopettaa ohjelman
Pääsyvaatimukset
OSSD kursseilla yliopistosta (C), yliopistosta (U), yliopistosta / yliopistosta (M) tai avoimesta (O) streamista:
- Kaikki luokan 12 englanti (C) tai (U)
- Matematiikka * YKSI:
- Kaikki luokan 12 matematiikka (C) tai (U)
- Mikä tahansa luokan 11 matematiikka (C), (U) tai (M)
(Huomaa: vaaditaan vähintään 60 asteen matematiikkakurssin lopullinen arvosana 60)
tai
Akateeminen ja uran sisäänkirjautumistodistus (ACE)
tai
Ontarion lukion vastaavuustodistus (GED) ja:
- Matematiikka * yksi seuraavista:
- Mikä tahansa luokan 12 matematiikka (C) tai (U)
- Mikä tahansa luokan 11 matematiikka (C), (U) tai (M)
(Huomaa: vaaditaan vähintään 60 asteen matematiikkakurssin lopullinen arvosana 60)
tai
Aikuinen hakija, jolla on edellä mainitut vaaditut kurssit ja palkkaluokka
Huomautus:
* Hakijat, joilla ei ole vaadittavaa matematiikkaa, voivat silti saada kelpoisuuden pääsemään suorittamalla asianmukaisen aikaisemman päivityksen.
Englannin kielivaatimukset
Hakijoiden, joiden kieli ei ole englanti, on osoitettava englannin kielen taito jollakin seuraavista tavoista:
- Luokka 12 College Stream tai University Stream English -luotto Ontario-lukiosta tai vastaavasta, riippuen ohjelman pääsyvaatimuksista
- Englannin vieraana kielenä (TOEFL) -testi vähintään 79 pistettä Internet-pohjaisessa testissä (iBT), testitulokset kahden viime vuoden aikana
- Kansainvälinen englannin kielen testausjärjestelmä (IELTS) akateeminen testi kokonaispistemäärällä 6,0 ilman pisteitä alle 5,5 missään neljästä bändistä, testitulokset kahden viime vuoden aikana.
- Kanadan akateemisen englannin kielen (CAEL) testi, jonka kokonaistulos on 60, ilman pisteitä, jotka ovat pienempiä kuin 50 missä tahansa neljässä bändissä, ja testitulokset kahden viime vuoden aikana
- Pearson Test of English Academic (PTE), jonka pistemäärä on vähintään 53 ja testitulokset kahden viime vuoden aikana
- Cambridgen englanninkielinen testi (FCE / CAE / CPE), jonka kokonaistulos Cambridgen englanninkielisessä mittakaavassa on 169 ja jolla ei ole kielitaitoa alle 162, testitulokset kahden viime vuoden aikana
- Englanninkielinen arviointi (ELE) Fanshawe College , jonka pistemäärä on vähintään 70% kaikissa testin osissa ja testitulokset kahden viime vuoden aikana
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 -opiskelijat: vähintään 80% ESL4 / GAP5-tasossa 8, 75% ESL4 / GAP5-tasolla 9 tai 70% ESL4 / GAP5-tasolla 10
Suositeltava akateeminen valmistelu
- Kaikki luokan 11 tai palkkaluokan 12 (C), (M) tai (O)
- Luokan 12 yritys- ja teknologiaviestintä (O)
- Akateeminen ja uranvalintatodistus (ACE): Liikematematiikan kurssi ja tietotekniikkataidekurssi
Advanced Standing
- Hakijat voivat hakea korkea-asteen koulutusta aikaisempien akateemisten saavutusten perusteella toisessa oppilaitoksessa ja / tai aikaisemman oppimisen arviointia ja tunnustamista (PLAR). Edistynyt maine oikeuttaa hakijan pääsemään suoraan ohjelman toiselle tai ylemmälle tasolle.
Hakijan valintaperusteet
Jos tukikelpoisten hakijoiden määrä ylittää ohjelman käytettävissä olevat tilat, hakijavalintaperusteet ovat:
- Ontarion pysyvien asukkaiden etusija
- Hakemuksen vastaanottaminen 1. helmikuuta mennessä (tämän päivän jälkeen Fanshawe College harkitsee hakijoita saapumisjärjestyksessä, kunnes ohjelma on täynnä)
- Saavutukset pääsyvaatimuksissa
Uramahdollisuudet
Asiakaspalvelun perusteiden valmistuneet - Vakuutukset ovat valmiita siirtymään omaisuus- ja tapaturmavakuutusalalle asiakaspalveluna. Valmistuneet soveltuvat erilaisiin lähtötason toimihenkilö- ja asiakaspalvelutehtäviin vakuutusyhtiöissä, vakuutustoimistoissa, välittäjissä, suoravakuutusyhtiöissä ja puhelinkeskuksissa.
Galleria
Ohjelman tulos
Tämän ohjelman onnistunut suorittaminen antaa tutkinnon suorittaneelle:
- Keskustelkaa yleisen vakuutuksen taloudellisesta ja sosiaalisesta merkityksestä.
- Määritä vakuutusehdot ja tunnista omaisuus- / vahinkovakuutusten ja asiakirjojen peruselementit.
- Auta täyttämään henkilökohtaisten linjojen vakuutushakemus ja laske sopiva vakuutusmaksu luokitusoppaan avulla.
- Käytä vakuutusyhtiöiden, välittäjien ja edustajien käyttämiä markkinointitekniikoita.
- Suorita erilaisia tiedonhallintatehtäviä tekstinkäsittelyn, laskentataulukoiden ja muiden toimialakohtaisten ohjelmistojen avulla ja järjestä tiedot tehokkaaseen esitysmuotoon.
- Käytä kirjanpidon perusperiaatteita tapahtumien mittaamisessa, tunnistamisessa ja kirjaamisessa.
- Hahmottele kaikki vakuutusalan toiminnalliset alueet.
- Paranna työpaikan tehokasta toimintaa soveltamalla hallinnollisia taitoja.
- Käytä yleisiä vakuutuskäytäntöjä asiaankuuluvien ammatiallisten, oikeudellisten ja eettisten standardien mukaisesti.
Pääsymaksut
Opetussuunnitelma
Kursseja
Taso 1
Suorita kaikki seuraavat pakolliset kurssit:
- ACCT-1100 ---- Kirjanpidon periaatteet 1
- WRIT-1032 ---- Syy ja kirjoitusliiketoiminta 1
- MKTG-1012 ---- Markkinoinnin periaatteet 1
- MATH-1052 ---- Liiketoiminnan matematiikka
- BUSI-1060 ---- Menestysstrategiat
- BUSI-1005 ---- Johdatus liiketoimintaprosesseihin
Taso 2
Suorita kaikki seuraavat pakolliset kurssit:
- BUSI-1099 ---- Asiakassuhteet
- INSR-3019 ---- välittäjän / agentin olennaiset taidot
- ADMN-1013 ---- Toimiston menettelyt ja strategiat
- INSR-1001 ---- Vakuutuksen perusteet
- INSR-1005 ---- Lisensoinnin valmistelu välittäjälle / agentille
- COMP-3077 ---- Excel for Business -mainos
Ohjelman residenssi
Opiskelijoiden on suoritettava vähintään 9 opintopistettä tässä ohjelmassa Fanshawe College täyttääkseen ohjelman asuinpaikkavaatimuksen ja valmistuakseen tästä ohjelmasta
Uramahdollisuudet
Fanshawen asiakaspalvelun perusteet - Vakuutus -ohjelmasta valmistuneet ovat valmiita siirtymään nopeatempoiselle omaisuus- ja vahinkovakuutusalalle asiakaspalvelutehtävissä. Valmistuneet sopivat erilaisiin lähtötason toimisto- ja asiakaspalvelutehtäviin vakuutusyhtiöissä, vakuutustoimistoissa, välittäjissä, suoravakuutusyhtiöissä ja puhelinkeskuksissa.
Tässä on joitain esimerkkejä uramahdollisuuksista Fanshawen asiakaspalvelun perusteet - vakuutusohjelmasta valmistuneille:
Asiakaspalvelun vakuutus
Analysoi asiakkaan nykyiset ja tulevat vaatimukset ja anna suosituksia tuotteista, jotka parhaiten sopivat heidän tarpeisiinsa.
Asiakaspalvelun edustaja
Kehitä liidejä, sovi tapaamisia, tunnista asiakkaiden tarpeet ja markkinoi sopivia tuotteita ja palveluita.
Asiakaspalvelun edustaja
Työskentele tuottajien, vakuutuskumppaneiden ja nimetyn asiakasportfolion kanssa, joka käsittelee uusimisia ja suosituksia, arvioi riskialttiuksia ja antaa suosituksia sopivasta vakuutusohjelmasta.
English Language Requirements
Todista englannin taitosi Duolingo-englannin testillä! DET on kätevä, nopea ja edullinen online-englannin koe, jonka hyväksyy yli 4 000 yliopistoa (kuten tämä) ympäri maailmaa.
Tietoja koulusta
Kysymyksiä
Samanlaisia kursseja
Tutkintotodistus vakuutushallinnassa
- Online Canada
- Toronto, Kanada