Sertifioitu asiakaspalvelin

International Institute of Leadership Studies hyväksymä sertifioitu asiakaspalvelin on toimialakohtainen ja hyväksytty valtakirja, joka auttaa työnantajia erottamaan ja tunnistamaan pätevät asiakaspalvelun ammattilaiset ja auttamaan määrittelemään osallistujien urakehitysmahdollisuuksia. Ansaitsemalla asiakaspalvelun ammattitodistuksen ehdokkaat voivat osoittaa tietonsa ja taitonsa työalueilla, jotka ovat työnantajan arvon alaisia, ja sitoutumisen ammatilliseen kasvuun.

tavoitteet:

• Rakenna taitoja ja tietoja parempaan työtehtävään
• Parantaa asenne ja minäkuva
• Se avaa uusia uramahdollisuuksia ja paremmat näkymät tulevaisuuteen
• Se antaa tunteen saavutus ja saavutus; se vahvistaa asiantuntemuksesi.
• Asettaa standardit ja vertailuarvot organisaatiossa
• Osoittaa työntekijöiden omistautumista ja sitoutumista
• Erottaa organisaation
• Vahvistaa työntekijöiden tiedot ja taidot antamaan osallistujille tehokkaat asiakaskäsittelytekniikat ja parhaat käytännöt.