Edistynyt julkisen sektorin hallinta
London Business Training & Consulting
Keskeiset tiedot
Kampuksen sijainti
London, Yhdistynyt kuningaskunta
Kieli (kielet
Englanti
Opintomuoto
Kampuksella
Kesto
2 viikkoa
Vauhti
Täysaikainen
Lukukausimaksut
Pyydä tietoja
Hakemuksen määräaika
Pyydä tietoja
Aikaisin aloituspäivä
Pyydä tietoja
Johdanto
Yleiskatsaus
Osallistumalla tälle kurssille opit kokonaisvaltaisilta palvelupäälliköiltä vaadittavasta roolista viranomaisissa ja tarkastelet yksityiskohtaisemmin joitakin keskeisiä elementtejä.
Pystyt myös menestyksekkäästi hallinnoimaan julkisia palveluita palvelun huippuosaamisen ja yhteisön tavoitteiden saavuttamiseksi.
Kurssi sisältää vierailuja kurssin kannalta merkittäviin organisaatioihin, jotta osallistujat voivat ymmärtää, kuinka heidän aikalaisensa toimivat todellisessa maailmassa.
Kurssin päätteeksi esitetään yhteenveto keskeisistä oppimiskohdista, jota seuraa toiminnan suunnitteluharjoittelu, jonka tavoitteena on soveltaa hankittuja tietoja ja taitoja heti työhön palattuasi. Kurssin jälkeistä tukea on saatavilla myös toimintasuunnitelmasi toteuttamiseen kuuden (6) kuukauden kuluessa kurssin päättymisestä.
Agenda
Kansanterveyden ja hyvinvoinnin parantaminen
- Julkisiin palveluihin investoinnin "liiketoimintatapaus".
- Kansanterveyden ja hyvinvoinnin määrittely
- Selvitetään, kuinka julkiset palvelut auttavat saavuttamaan laajempia tuloksia
- Yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa
Julkisen palvelun hallinta päästä päähän
- Julkisiin palveluihin investoinnin "liiketoimintatapaus".
- Kansanterveyden ja hyvinvoinnin määrittely
- Selvitetään, kuinka julkiset palvelut auttavat saavuttamaan laajempia tuloksia
- Yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa
Julkinen sektori – ihmisten johtaminen
- Julkisiin palveluihin investoinnin "liiketoimintatapaus".
- Kansanterveyden ja hyvinvoinnin määrittely
- Selvitetään, kuinka julkiset palvelut auttavat saavuttamaan laajempia tuloksia
- Yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa
Sivustokäynti
- Teollisuusvierailu asiaankuuluvaan organisaatioon.
- Katsaus yritysten sisäiseen toimintaan.
- Mahdollisuuden oppia vuorovaikutuksessa toimivien ammattilaisten kanssa.
Julkisen talouden hallinta
- Budjetin hallinta operatiivisille johtajille
- Julkisen rahan vastuuvelvollisuus on välttämätöntä
- Toimituskumppaneina toimivat talousasiantuntijat
- Saat eniten irti kohdistetuista budjeteista ja varmistat taloudellisen kestävyyden
Julkinen sektori – Muutoksen hallinta
- Muutosten tarve asteittaisten parannusten sijaan
- Kannattanee investoida muutokseen
- Palvelun jatkuvuuden ja suorituskyvyn varmistaminen muutosohjelman aikana
Julkisen sektorin sidosryhmien osallistuminen
- Keskeisten sidosryhmien tunnistaminen ja johtaminen
- Kuinka sidosryhmät määrittelevät palvelun vastineen rahalle
- Sidosryhmien johtamisen "työkalut".
- Palvelupäällikön rooli sidosryhmien johtamisessa
Sivustokäynti
- Teollisuusvierailu asiaankuuluvaan organisaatioon.
- Katsaus yritysten sisäiseen toimintaan.
- Mahdollisuuden oppia vuorovaikutuksessa toimivien ammattilaisten kanssa.
Kurssin arvostelu
- Yhteenveto ja yhteenveto keskeisistä oppimistavoitteista
- Toiminnan suunnittelu
Kohdeyleisö
Kurssi sopii julkisen sektorin johtajille, jotka johtavat tai pyrkivät johtamaan julkisia palveluita kokonaisvaltaisesti eli koko palvelua yksittäisten elementtien sijaan.
Oppimistulokset
Tämän kurssin suoritettuasi pystyt:
- Keskity varmistamaan, että kaikki palveluelementit ovat tarkoituksenmukaisia nykyisellä ja keskipitkällä aikavälillä.
- Pidä yleiskuva palvelun toimittamisesta.
- Ymmärrä, milloin ja miten operaatioihin tulee "interferoida".
- Hallitse kokonaisvaltaisen palvelun taloutta.
- Täytä erinomaisen palvelupäällikön rooli.
- Ymmärrä palvelupäällikön rooli laajemmassa organisaatiossa.
- Ryhdy tärkeiden julkisten palvelujen luotettavaksi "säilyttäjäksi".
- Johda palveluita, jotka todella vaikuttavat yhteisöön.
- Kehitä käytännön näkökulma alasi nykyaikaisiin työkäytäntöihin.
- Toteuta toimintasuunnitelma työpaikallasi kurssilla hankittujen tietojen ja taitojen avulla.