Vastaanottovirkailijakoulutuksen ohjelma opettaa opiskelijoille työskentelemään toimistossa hyödyntämällä tärkeitä taitoja, kuten puhelin- ja sähköpostietikettiä sekä tehokasta ajanhallintaa. Tämä kurssi voi valmistaa yksilöitä pääsemään työvoimaan sihteerinä tai vastaanottovirkailijana valmistuttuaan.

Opiskelijat voivat hakeutua dimplomiohjelmaan joko suoraan toisen asteen opintojen jälkeen hankkimaan tietyn alan osaamista tai vasta myöhemmin, alemman tai ylemmän korkeakoulututkinnon suoritettuaan, jolloin tavoitteena on yleensä tiettyä uraa varten tarvittujen taitojen hiominen.